คำถามที่พบบ่อย

เราต้องใช้ USDT ในธุรกิจของเราเอง จึงยินดีรับซื้อสูงกว่าเรทอ้างอิงภายในวงเงินที่กำหนด เรากำหนด % ที่บวกเพิ่มเองและแสดงให้เห็นเป็นตัวเลขชัดเจน (ตอนนี้ +0.9% ภายในวงเงิน 10,000 USDT ต่อวัน) เรทนี้อาจเปลี่ยนแปลงตามนโยบาย แต่คุณจะเห็นเรทสุทธิที่ใช้จริงบนหน้าเว็บและในรายการทุกครั้งก่อนตัดสินใจโอน

เรทที่ใช้กับรายการที่ยืนยันแล้วจะไม่ถูกเปลี่ยนตามนโยบายใหม่ในภายหลัง ยกเว้นกรณีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เห็นได้ชัด (เช่น เรทอ้างอิงผิดพลาดจากผู้ให้บริการ) ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมหลักฐานก่อนปรับปรุงยอด ตามข้อกำหนดการใช้บริการ

TRC20 โดยปกติประมาณ 1 นาทีหลังจากรายการขึ้น blockchain (รอ 20 confirmations) ERC20 ประมาณ 3 นาที (12 confirmations) เวลาจริงขึ้นกับความหนาแน่นของ network ในช่วงนั้น และการแจ้งยืนยันจากผู้ให้บริการ address

ค่าธรรมเนียมรับเหรียญ 1% ของผู้ให้บริการ address เรารับผิดชอบเอง เรทที่แสดงคือยอดสุทธิที่คุณได้ ไม่มีหักเพิ่มฝั่งเรา

ค่าธรรมเนียมซื้อ ส่วนต่างราคา และค่าโอนเหรียญที่แอปต้นทางเก็บ เป็นของแอปนั้น ไม่ใช่ของเรา และอาจมากกว่าส่วนต่างที่เราให้ถ้าคุณเริ่มจากเงินบาท

ขั้นต่ำ 10 USDT ต่อรายการ (ต่ำกว่านี้ได้เรทอ้างอิง ไม่บวกเพิ่ม) วงเงินบวกเพิ่ม 10,000 USDT ต่อวัน ยอดที่โอนเข้าเกินวงเงินบวกเพิ่มในวันนั้น ส่วนที่เกินจะได้รับการแลกที่เรทอ้างอิง (ไม่บวกเพิ่ม) เครื่องคำนวณและหน้าฝากจะแสดงวงเงินคงเหลือของคุณวันนี้ก่อนโอนเสมอ เนื่องจากการโอนบน blockchain ย้อนกลับไม่ได้และเราแลกกลับเป็น USDT ไม่ได้ กรุณาเช็ควงเงินคงเหลือก่อนกดโอนทุกครั้ง

เสียใจด้วย — เหรียญที่ส่งผ่าน network ที่ไม่รองรับ (เช่น BEP20, Polygon, Arbitrum) จะไม่ถึง address ของคุณและไม่มีวิธีกู้คืน ทั้งฝั่งเราและผู้ให้บริการ address จุดที่พลาดบ่อยคือ address ชุด 0x ซึ่งแอปต้นทางยอมให้เลือก network อื่นได้และโอน "สำเร็จ" จึงขอให้ตรวจสอบก่อนกดยืนยันทุกครั้ง ถ้าไม่แน่ใจใช้ TRC20 (address ชุด T)

ตรวจ 3 อย่าง: (1) แอปต้นทางแสดงสถานะ "สำเร็จ" และมี tx hash แล้วหรือยัง (2) network เป็น TRC20/ERC20 และ address ตรงชุดใช่ไหม (3) ผ่านเวลาโดยประมาณแล้วหรือยัง ถ้าครบทั้ง 3 ข้อแล้วยังไม่เข้าเกิน 15 นาที ส่ง tx hash ให้ทีมงานทางช่องทางติดต่อ เราตรวจสอบกับผู้ให้บริการให้

การถอนทำผ่านเครือข่ายจับคู่โอนเงินของพาร์ทเนอร์ (NVPM): เมื่อคุณกดถอน ระบบพาคุณไปหน้าทำรายการที่โดเมน mock-nvpm (หน้าตาต่างจากเว็บเรา เป็นขั้นตอนปกติ ตรวจโดเมนให้ตรง) จากนั้นผู้ใช้อีกฝั่งในเครือข่ายจะโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง ชื่อผู้โอนในรายการเดินบัญชีจึงเป็นบุคคลอื่น ไม่ใช่ชื่อบริษัท ยอดหนึ่งรายการอาจแบ่งเข้าเป็นหลายรายการโอนจากหลายคน หากได้รับไม่ครบ ส่วนที่ขาดจะคืนเข้า balance ของคุณอัตโนมัติ

โดยปกติจับคู่ได้ภายในไม่กี่นาที แต่อาจนานกว่านั้นในช่วงที่มีผู้ใช้มากหรือยอดสูง หากจับคู่ไม่ได้ภายในเวลาที่กำหนด รายการจะถูกยกเลิกและคืนยอดเข้า balance อัตโนมัติ ติดตามสถานะได้ในหน้า "ประวัติ" หากบัญชีธนาคารของคุณสอบถามเรื่องที่มาของเงิน คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติรายการจากระบบเราเป็นหลักฐานได้

สมัครเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ก่อนโอนเข้าหรือถอนครั้งแรก คุณต้องยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน + บัญชีธนาคารชื่อตรงกัน) ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด เรารับเฉพาะบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้ยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่รับบัญชีของบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด และเราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมในบางกรณีตามนโยบายความปลอดภัยและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

USDT ที่โอนเข้าจะถูกแลกเป็นเงินบาทเมื่อยืนยันครบ และเหรียญเปลี่ยนเป็นของบริษัท คุณจะได้รับยอดเงินบาทในบัญชีผู้ใช้ซึ่งเป็นภาระผูกพันของ บริษัทผู้ให้บริการ (ชื่อรอเจ้าของยืนยัน) ต่อคุณ ยอดนี้ไม่ใช่เงินฝากธนาคาร ไม่ได้รับความคุ้มครองจากสถาบันคุ้มครองเงินฝาก และไม่สามารถถอนกลับเป็น USDT ได้ (ระบบมีเฉพาะการถอนเป็นเงินบาท) แนะนำให้ถอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณโดยไม่ทิ้งยอดค้างไว้นาน

เราไม่อ้างว่าปลอดภัย 100% แต่เราทำสิ่งเหล่านี้: เติมยอดเมื่อผู้ให้บริการ address ยืนยันครบ confirmations เท่านั้น, ทุกยอดมีสมุดบัญชีตรวจสอบได้, ทีมงานเข้าระบบด้วย 2FA และมีบันทึกการเปลี่ยนค่า, login ผ่าน Google ไม่เก็บรหัสผ่าน ความเสี่ยงที่ยังอยู่ที่ตัวคุณคือการโอนผิด network/ผิด address, ความผันผวนของเรทระหว่างโอน, และการที่ยอดใน balance เป็นภาระผูกพันของบริษัท ไม่ใช่เงินฝากที่ได้รับความคุ้มครอง

รายได้จากสินทรัพย์ดิจิทัลอาจอยู่ในข่ายต้องเสียภาษีตามกฎหมายไทย เราไม่สามารถให้คำแนะนำด้านภาษีส่วนบุคคลได้ กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีหรือกรมสรรพากร คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติรายการทั้งหมดจากระบบเพื่อใช้ประกอบได้

เปลี่ยนได้ เรทที่ใช้จริงคือเรท ณ เวลาที่รายการได้รับการยืนยันครบ ไม่ใช่ตอนที่คุณกดคำนวณหรือกดโอน ระยะเวลาโดยปกติ 1–3 นาที ความต่างจึงมักน้อย แต่ในช่วงตลาดผันผวนอาจต่างมากกว่าที่คาด ทุกรายการจะแสดงเรทที่ใช้จริงให้เห็น "เรทอ้างอิง" ที่เราแสดงมาจากผู้ให้บริการ address (BX Pay) ไม่ใช่ราคาบน exchange ที่คุณใช้ ราคาขายจริงบนแอปของคุณอาจสูงหรือต่ำกว่านี้ โปรดเทียบเองก่อนโอน

เพราะการถอนทำบนหน้าทำรายการของพาร์ทเนอร์ NVPM ที่โดเมน mock-nvpm ซึ่งเป็นระบบแยกจากเรา เป็นขั้นตอนปกติ แต่ให้ตรวจสอบว่าโดเมนตรงตามนี้เท่านั้น ถ้าถูกพาไปโดเมนอื่น ห้ามกรอกข้อมูลใดๆ และแจ้งเราโดยเร็วที่สุด

ช่องทางติดต่อทีมงาน (LINE Official / อีเมล — รอเจ้าของยืนยัน) เวลาทำการ ทุกวัน 09:00–22:00 (รอเจ้าของยืนยัน) เวลาแจ้งปัญหาการฝาก กรุณาแนบ tx hash ; ปัญหาการถอน แนบเลขรายการถอน เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็ว